Cada persona con la que nos encontramos hoy tiene su ritmo emocional y mental. Sincronizar con ella significa que va a procesar la información, tomar decisiones y aprender a su ritmo, y con ello vamos a mejorar la comunicación. Comunicación no es sólo el elmento superficial de que nos entiendan, también es modificar el comportamiento de acuerdo con esas pautas de una forma que emocionalmente se acepta. De ahí la importancia de la sincronía.

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Los dueños de empresas hablan y buscan mucho los mayores ingresos y el ahorro en costos, pero hay otro parámetro que deberían seguir más de cerca: el valor de las acciones o el valor de la empresa, tan importante como los otros pero a veces en contradicción con ellos. Algunas medidas que repercuten positivamente sobre los ingresos, por ejemplo las promciones y descuentos, pueden provocar una repercusión negativa sobre la marca y el valor de la empresa. Por tanto hay que estudiar simultaneamente todos los parámetros…

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Hacer una agenda conjunta con el cliente al principio de cada sesión es una pieza clave, porque en ella se definen las expectativas del cliente, y al final de la sesión es fácil chequear con él que se han cubierto los objetivos que el cliente se había señalado. En www.coachingempresas.com la agenda es parte integral de la metodología. No existe una forma única, pero se debe gastar cuanto tiempo sea necesario en realizarla.

Saludos, Fausto

Los objetivos de los negocios son dos:

1. Ganar dinero, beneficios, dividendos
2. Crear valor: la posibilidad de vender la empresa

Por tanto es posible invertir tiempo y dinero en cualquiera de los dos, y obtener un retorno por ello. Depende de las prioridades del inversor / empresario, del que asume el riesgo.

Si un inversor lo es a corto plazo, prefiere los beneficios y dividendos. A largo plazo es mejor el valor accionarial, pues su acumulación consigue que la empresa tenga una mejor posición competitiva en el mercado y un mejor resultado a largo plazo.

Lo que más impacta en la creación de valor es la creación de los activos correspondientes:

• Ventaja competitiva
• Localización
• Mercados cautivos
• Permisos, regulaciones, exclusivas, certificaciones
• Empleados clave, etc
• Conocimientos, procesos, formas de trabajo en equipo

Siempre que ésto tenga un valor para el que lo compra, claro.

Por tanto, en el proceso de demostrar el valor de la empresa, lo que hay que hacer es maximizar y documentar todos estos aspectos,

Saludos, Fausto

El Coaching de negocios necesita una estructura fuerte para conseguir una mejora en el cliente y que él lo perciba así. Ello supone algunos elementos que el coach debe trabajar:

• Agendas claras
• Documentación del progreso
• “Deberes”
• Mediciones cada cierto tiempo
• Bloques
• Formación
• Herramientas

No se puede convertir en una mera escucha cada dos semanas, sin estructura, o sólo con una estructura que conoce el coach, como relación de preguntas o similar. www.coachingempresas.com no es un psicólogo…

Saludos, Fausto

Si un coach pierde un cliente, porque el cliente considera que ha pasado un tiempo y quiere dejar de gastar dinero en pagar al coach, o sea, el motivo del cliente para abandonar la relación es el dinero, el cliente tiene toda la razón. En http://www.coachingempresas.com/resultados.html se explica este proceso, delineando las areas que hay que documentar mediante la acreditación de en qué medida se están consiguiendo, dependiendo de los objetivos del programa.

El problema es que la relación de coaching no ha generado suficiente valor, o no lo ha dado todavía, o no existe una perspectiva de que lo vaya a dar en un futuro.

Por tanto el Coach debe ser capaz de demostrar dónde está el valor para el cliente en la relación de coaching. “Confianza en el valor creado o por crear” es la clave en el Business Coaching. Es por ello que el coach tiene que tener las siguientes habilidades:

• Demostrar el valor que ha aportado para el cliente: mejoras habidas, conocimientos elaborados, etc
• Demostrar como con el programa de coaching el cliente va a cumplir los objetivos a largo plazo

O sea, un planteamiento riguroso, y los tiempos del programa se cumplirán y los honorarios subirán por las nubes… Siempre que el empresario vea claro el retorno a la inversión.

Saludos, Fausto

En el Business Coaching hay un Norte, algo que conseguir a toda costa: implementar los proyectos elegidos en el tiempo estipulado. Por ello no vale nada lo de:

• Quiero sesiones más largas
• El coach no viene lo suficiente por la empresa
• Qué me vas a enseñar hoy?
• Esta sesión el cliente se excusa de venir. etc

Como los resultados son lo importante, en su doble versión cultural y comercial, a medida que se acerque la fecha en que los proyectos deben estar implementados, el cliente se debe poner nervioso, pues es una responsablidad que ha querido asumir por voluntad propia, y su coach le va a exigir que se hayan cumplido los deberes.

Saludos, Fausto

Los problemas de la empresa pueden ser de varios tipos, en todos puede ayudar el Business Coaching:

• No tienen un buen análisis, o no actualizado periódicamente, o necesitan una nueva perspectiva
• Necesitan formación o consultoría en las áreas de mejora
• Quieren mejorar sus planes y estrategias
• Tienen buenos planes y la formación necesaria pero no implementan, no toman acción, nada cambia
• Planfiicar a más largo plazo que el que están considerando actualamente,

Saludos,

Fausto

Dependiendo de la personalidad del coach, existen muchas formas de estimular la involucración y participación de los coachees:

• Preguntarles
• Poner ejemplos, contar historias, traer testimonios
• Que hagan algo rápido, nada más empezar la sesión: listas, research, etc
• Que escriban, dibujen, salgan a presentar, etc
• Hacerles un inicio de la actividad y dejar que continuen ellos
• Desafiarles
• Rol play
• Ponerles deberes
• Cambiar el ritmo y la energía, cambiando la velocidad a la que hablamos y lo fácil que sea seguirnos

Todas estas herramientas hay que usarlas adecuadamente, porque en el coaching empresarial las sesiones son moderadamente largas, y por tanto necesitamos que estén atentos y despejados para una mayor asimilación e interés en la sesión,

Saludos, Fausto

¿En qué consiste una evaluación de una empresa? Siguiendo la metodología de www.coachingempresas.com se trata de buscar qué problemas o áreas de mejora y qué propuesta de soluciones de Business Coaching se proponen para ello, con qué costes, tiempos, contenidos, etc. Es por tanto un trabajo de consultoría y coaching porque se analiza, se diagnostica y se recomienda. El documento en sí mismo, independientemente de que se realice el programa de coaching que se proponga, es muy valioso porque ofrece una opinión experimentada independiente de una empresa, en sus aspectos: Ingresos y beneficios, productividad y estratégicos, ya nivel tanto comercial como cultural-relacional

Para realizar la evaluación hay que dar algunos pasos:

1. Entender temas muy básicos como: tipo de empresa, producto, mercado, facturación, instalaciones, dueños y números de empleados
2. Recomendar un tipo de evaluación. Si la empresa tiene más de 25 empleados, con una factuación de por encima de 2 millones de euros, se recomienda una o dos jornadas de trabajo recogiendo datos a través de entrevistas con los empleados y directivos. Para empresas menores se pueden hacer evaluaciones más reducidas

Saludos, Fausto