La empresa tiene que ser más competitiva para sobrevivir y eventualmente crecer. Significa más ventas y beneficios con los mismos o menos costes, esta es una posibilidad, la otra es invertir para obtener una mejora en el futuro, esta segunda es menos frecuente en los tiempos que corren, dejémosla al margen por ahora… no parece que tenga muchos partidarios…

Menos costes ? Tiene un límite: no se puede bajar de un cierto punto en el que ya muchas están, bajando de ahí la empresa no funciona, poco menos que no existe, se queda descaptializada y caso de recibir pedidos, éstos no se pueden ni siquiera atender, por tanto ya sólo quedaría mantener costes o cerrar… Vamos pues, a profundizar en esta hipótesis…

El supuesto final es por tanto: una empresa tiene que vender más y mejor sin aumentar los costes.. Pueden hacerlo? Pueden hacerlo ellos sólos? Si pudieran hacerlo y lo habrían hecho, no? Luego está claro que no pueden, que necesitan algo necesariamente de fuera que traiga algo nuevo, un cambio, una innovación, lo que sea, pero no se puede seguir igual o seguir reduciendo.

Entonces por qué no se hace? Por qué tantas empresas siguen sin cambiar su forma de actuar? En cuantas empresas hay gente de fuera proponiendo cosas, formas de hacer y negocios nuevos?.  Está claro que en muy pocas, pero por qué? Es que se ve riesgo en lo de fuera?

Pues sí, el cambio siempre trae riesgos y amenazas, a veces se piensa que es mejor morir cómodo que cambiando, pues sí,  es una opción lo de no cambiar, pero ya vemos que tiene grandes riesgos. El que  no cambia para no arriesgarse incurre en gravísimos riesgos, eso es muy importante y a tener muy en cuenta.

Otras veces se piensa que para qué probar si se cree que no va a funcionar. Esta si que es ridícula, cuando la que tenemos ahora está claro que no funciona y pensamos que el cambio pudiera no funcionar. En el fondo es pensar que hay que seguir hciendo lo de siempre, lo que hace todo el mundo pero mejor, la trampa de la eficiencia.  No se confía en el cambio, sólo en la mejora, es una forma de decir: sé hacerlo, sé donde está el problema y hasta conozco la solución, no necesito ayuda extera, pero… ¿de verdad no la necesito?

Qué tremendas paradojas en torno al cambio: lo quiero pero no lo quiero… muy parecido al ser humano en general no?, pues es cierto, la empresa son seres humanos y los errores se repiten.. fácil de aprender, pero también tan dificil..

Saludos,

Fausto