El mayor valor añadido del coaching de negocios se da cuando afecta, porque produce un cambio directo, la relación con los clientes, distribuidores, empleados o accionistas. Cuando éstos cambian su comportamiento se produce un impacto directo que aporta resultados. Todo lo contrario de la mera planificación o del diseño de ideas o del análisis de situaciones, que producen sólo una mejora “mental”